Employee Assistance Programs (EAPs)

Os programas de assistência aos trabalhadores ou em inglês Employee Assistance Programs (EAPs) têm a intenção de ajudar os funcionários a lidar com problemas pessoais que podem afectar negativamente o seu desempenho no trabalho, saúde e bem-estar. Os EAPs geralmente incluem aconselhamento (chamado counseling) de curto prazo e serviços para os funcionários e membros da sua família. Os supervisores também podem encaminhar os empregados com base no seu desempenho ou em episódios de conduta inaceitável.

Os funcionários e os membros da sua família podem também usar os EAPs para ajudar a gerir problemas nas suas vidas pessoais. EAP counselors typically provide assessment, support, and referrals to additional resources such as counselors for a limited number of program-paid counseling sessions. Os conselheiros (counselors) EAP tipicamente providenciam uma avaliação clínica, apoio e encaminhamento para recursos adicionais, como por exemplo, um número limitado de sessões de aconselhamento pago pelo programa ou mesmo serviços médicos como consultas de Psiquiatria do Trabalho. The issues for which EAPs provide support vary, but examples include: As situações para as quais os EAP fornecem apoio variam, mas os exemplos incluem:

• substance abuseabuso de substâncias
• occupatiostresse relacionado com o trabalho
• emotional distress sofrimento emocional
• major life events, including births, accidents and deaths acontecimentos de vida, incluindo nascimentos, acidentes e mortes
• health care concerns preocupações com a saúde em geral
• financial or non-work-related legal concerns preocupações legais relacionadas com o trabalho
• family/personal relationship issues questões familiares / de relacionamento pessoal
• work relationship issues problemas de relacionamento no trabalho
• concerns about aging parents preocupações com pais idosos
• desededddd desenvolvimento pessoal

An EAP's services are usually free to the employee and their household members, having been prepaid by the employer.Os serviços de um EAP são geralmente gratuitos para o trabalhador e membros do seu agregado familiar, tendo sido pré-pagos pelo empregador. In most cases, an employer contracts with a third-party company to manage its EAP. Na maioria dos casos, um empregador contrata uma empresa externa para gerir o seu EAP. Some of these companies rely upon other vendors or contracted employees for specialized services to supplement their own services, such as: financial advisors, attorneys, travel agents, elder/child care specialists, and the like. Algumas dessas empresas dependem de outros fornecedores ou funcionários contratados para serviços especializados para complementar os seus próprios serviços, tais como: assessores financeiros, advogados, conselheiros (profissão não regulada em Portugal), psicólogos e médicos.

Alguns estudos indicam que a oferta de EAPs pode resultar em vários benefícios para os empregadores, incluindo menores custos médicos, redução da rotatividade dos trabalhadores e do absentismo e maior produtividade dos seus funcionários.